ZMEU legal
Información personal
How to request access, correction, export, restriction, or deletion of information associated with ZMEU.
Last updated: September 24, 2026
Cogniten KLG operates ZMEU. This page supplements our Privacy Policy and Data Deletion page.
1. Información cubierta
La información personal puede incluir detalles de la cuenta, datos de contacto, identificadores de facturación, registros de autenticación, identificadores de cuentas sociales conectadas, mensajes de soporte, registros técnicos y de uso vinculados a tu cuenta.
Tus activos de marca subidos, imágenes de productos, indicaciones, contenido generado, leyendas y publicaciones programadas también pueden estar asociados con tu cuenta o espacio de trabajo.
2. Solicitudes que puedes hacer
- Solicita una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Pídenos corregir información inexacta de cuenta o contacto.
- Solicita la eliminación de tu cuenta y la información personal relacionada.
- Pídenos restringir u oponerte a ciertos tratamientos cuando la ley aplicable lo permita.
- Solicita información sobre proveedores de servicios usados para operar la plataforma.
3. Cómo enviar una solicitud
Correo electrónico info@zmeu.ai con el asunto "Solicitud de Información Personal" e incluye la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta zmeu.ai.
Podemos pedir una verificación razonable antes de procesar la solicitud. No divulgaremos información de la cuenta a alguien que no podamos verificar como propietario de la cuenta o representante autorizado del espacio de trabajo.
4. Límites y registros retenidos
Podemos conservar registros limitados cuando sea requerido por motivos legales, fiscales, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, facturación o cumplimiento. Las copias de respaldo pueden persistir por un período limitado antes de su eliminación automática.
Eliminar tu cuenta de zmeu.ai no borra automáticamente el contenido ya publicado en plataformas de terceros. Debes eliminar el contenido publicado directamente desde esas plataformas o solicitar su eliminación mediante sus herramientas.
5. Contenido del usuario y entrenamiento
Mantienes la propiedad de tus activos de marca subidos, imágenes de productos, indicaciones, contenido original, leyendas, campañas, publicaciones programadas y resultados generados creados para tu cuenta o espacio de trabajo. Usamos tu contenido para proveer, asegurar, operar, apoyar, analizar y mejorar el Servicio.
No vendemos tu información personal. No reclamamos propiedad sobre tu contenido de marca o producto subido, ni vendemos, rentamos, licenciamos o compartimos tu contenido privado con terceros para publicidad, reventa o uso comercial no relacionado.
Cuando proveedores externos de IA o infraestructura procesan contenido para el Servicio, lo hacen como proveedores de servicios para funciones como alojamiento, almacenamiento, generación IA, análisis, pagos, publicación, seguridad o soporte, regidos por sus términos aplicables y nuestros acuerdos con ellos.
No usamos tu contenido privado para nuestro marketing público o estudios de caso externos sin tu permiso.
6. Contacto
Para solicitudes de información personal, contacta a: