Informations personnelles

1. Informations concernées

Les informations personnelles peuvent inclure les détails du compte, coordonnées, identifiants de facturation, enregistrements d'authentification, identifiants de comptes sociaux connectés, messages de support, journaux techniques et historiques d'utilisation liés à votre compte.

Vos éléments de marque téléchargés, images produits, prompts, contenus générés, légendes et publications programmées peuvent également être associés à votre compte ou espace de travail.

2. Demandes que vous pouvez formuler

• Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger des informations de compte ou de contact inexactes.
• Demander la suppression de votre compte et des informations personnelles associées.
• Nous demander de restreindre ou de vous opposer à certains traitements lorsque la loi applicable le permet.
• Demander des informations sur les fournisseurs de services utilisés pour exploiter la plateforme.

3. Comment soumettre une demande

E-mail info@zmeu.ai avec pour objet "Demande d'informations personnelles" et incluez l'adresse email liée à votre compte zmeu.ai.

Nous pouvons demander une vérification raisonnable avant de traiter la demande. Nous ne divulguerons pas d'informations de compte à une personne que nous ne pouvons pas vérifier comme propriétaire du compte ou représentant autorisé de l'espace de travail.

4. Limites et enregistrements conservés

Nous pouvons conserver des enregistrements limités lorsque la loi l'exige pour des raisons légales, fiscales, de sécurité, de prévention de la fraude, de résolution de litiges, de facturation ou de conformité. Des copies de sauvegarde peuvent persister temporairement avant suppression automatique.

La suppression de votre compte zmeu.ai ne supprime pas automatiquement le contenu déjà publié sur des plateformes tierces. Vous devez retirer le contenu publié directement sur ces plateformes ou demander la suppression via leurs outils.

5. Contenu utilisateur et formation

Vous conservez la propriété de vos éléments de marque téléchargés, images produits, prompts, contenus originaux, légendes, campagnes, publications programmées et contenus générés créés pour votre compte ou espace de travail. Nous utilisons votre contenu pour fournir, sécuriser, exploiter, soutenir, analyser et améliorer le Service.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne revendiquons pas la propriété de vos contenus de marque ou produits téléchargés, et nous ne vendons, louons, concédons sous licence ni ne partageons votre contenu client privé avec des tiers pour leur publicité, revente ou usage commercial non lié.

Lorsque des fournisseurs tiers d'IA ou d'infrastructure traitent du contenu pour le Service, ils le font en tant que prestataires pour des fonctions telles que l'hébergement, le stockage, la génération IA, l'analyse, les paiements, la publication, la sécurité ou le support, régis par leurs conditions applicables et nos accords avec eux.

Nous n'utilisons pas votre contenu client privé pour notre marketing public ou études de cas externes sans votre permission.

6. Contact

Pour les demandes d'informations personnelles, contactez :

info@zmeu.ai